Nexa Intelligenceالتعريفات المرجعية.
هذه الصفحة هي المرجع لكل مصطلح مستخدم عبر الموقع. التعريفات موجزة ودقيقة. عندما يُستخدم المصطلح نفسه في البيان التأسيسي أو خريطة الفئات أو صفحة المنصة أو صفحات الثقة، فإن المعنى هنا هو المعنى في كل مكان.
01 · الفئة
- Knowledge as a Service
- الفئة التي تحوّل المعرفة الضمنية لقوة عاملة متدرّبة وموزّعة إلى طبقة استخبارات تُحدَّث باستمرار وتُوزَّع إلى ثلاث نقاط: لوحة تحكم داخلية، وواجهة برمجية مقيَّدة النطاق لشركاء العلامات التجارية، وخلاصة استرداد لوكلاء الذكاء الاصطناعي. وحدة المدخلات مقابلة منظّمة موجَّهة بالذكاء الاصطناعي. وحدة المخرجات بنية تحتية لا تقرير.
- KAAS
- الاختصار لـ Knowledge as a Service. يُنطق "كاس". يُصنَّف إلى جانب SaaS وIaaS وPaaS بالطريقة نفسها: اللاحقة تشير إلى التوزيع المستمر والتسليم الأصيل عبر API.
- الكوربوس الحي
- المجموعة الكاملة من المحادثات المُثرَاة لقوة عاملة، مُفهرَسة على الأبعاد العشرة، مُحدَّدة بطوابع زمنية ذات صلاحية ثنائية الزمن، ومُحدَّدة النطاق عبر متجه الشريحة. يتجدد الكوربوس أسبوعياً ويتحلل بحسب البعد وفق نصفَي عمر مُعايَرَين.
02 · المراحل الثلاث
- Gather
- المرحلة الأولى. يُجري وكيل المحادثة بالذكاء الاصطناعي مقابلة منظّمة تتراوح بين خمس عشرة وخمس وأربعين دقيقة مع كل عامل يحمل معرفة تستحق التقاطها. التكلفة: ثلاثة سنتات لكل محادثة مُثرَاة. المخرجات: نص منسوخ، ومجموعة حقول منظّمة، وعشرون إلى أربعون كتلة جاهزة للإثراء لكل مقابلة.
- Codify
- المرحلة الثانية. تُفكَّك كل محادثة إلى عشرة أبعاد منظّمة متوازية وتُخزَّن في مخزن حقائق ذي صلاحية ثنائية الزمن وتحديد نطاق بحسب الشريحة. المخرجات طبقة قابلة للاستعلام ذات مخطط ثابت. الحقيقة ذاتها، ثلاثة أوضاع استهلاك (لوحة تحكم، API، خلاصة وكلاء).
- Monetize
- المرحلة الثالثة. تُوزَّع الطبقة المُرمَّزة في آنٍ واحد إلى لوحة التحكم الداخلية والواجهة البرمجية المقيَّدة النطاق لشركاء العلامات التجارية وخلاصة استرداد وكلاء الذكاء الاصطناعي. التسعير على مستوى البنية التحتية، وفق منطق نسبة مئوية من الإيرادات في مراحل لاحقة وحد أدنى للمؤسسات.
03 · الأشخاص والأدوار
- وكيل المحادثة بالذكاء الاصطناعي
- الوكيل الذي يُجري المقابلات. مبني بشجرة سلوك وقواعد تطبيق البروتوكول ومجالات المعرفة وضوابط لكل وكيل مُعرَّفة في مواصفة مُعتمَدة بإصدار. يُجري الوكيل كل مقابلة وفق البروتوكول نفسه في المحادثة الأولى والمحادثة رقم عشرة آلاف.
- Intelligence Layer
- سطح المنتج المؤلَّف من لوحة التحكم والواجهة البرمجية لشركاء العلامات التجارية وخلاصة وكلاء الذكاء الاصطناعي. المُنجَز الوحيد الذي يشتريه عميل KAAS. Intelligence Layer هو ما يجعل الصفقة وحدة أعمال لا مشروع بحث.
- مصفوفة الاستخبارات
- الاسم الداخلي لمجموعة أدوات MCP والموجّهات التي تقرأ من الكوربوس المُرمَّز نيابةً عن الوكلاء ولوحات التحكم ومستهلكي API. كل عملية في المصفوفة تعمل تحت سياسة بيانات صفرية. المصفوفة هي بيئة التشغيل؛ الكوربوس هو البيانات.
04 · المنهجية
- المقابلة المنظّمة الموجَّهة بالذكاء الاصطناعي
- محادثة تتراوح بين خمس عشرة وخمس وأربعين دقيقة بين وكيل المحادثة بالذكاء الاصطناعي وعامل، تُجرى وفق بروتوكول مُعتمَد بإصدار. استيضاح مُرسَّخ، وتطبيق الحياد، وعمق محدود بالزمن، وإغلاق منظّم. الأداة التي تحافظ على انخفاض التكلفة ودقة البروتوكول معاً، وهو ما لا يستطيع المحاورون البشريون ولا الاستطلاعات تحقيقه على نطاق واسع.
- الاستيضاح المُرسَّخ
- الخطوة الأولى في كل موضوع هي رُسوخ افتتاحي على حدث حديث ملموس في مجال العامل (مثلاً، آخر مرة طلب فيها عميل منتجاً لم يكن لدى العامل في المخزون). لا يتقدم الوكيل إلى الموضوع التالي حتى يُثبَّت الرُّسوخ. الأسئلة المجردة تُنتج إجابات مجردة؛ الرُّسوخ يُظهر التفاصيل الملموسة.
- بروتوكول الحياد
- يفحص الوكيل عبارته القادمة أمام مصنِّف الحياد قبل تسليمها. لا صياغة توجيهية، ولا تحميل قيمي، ولا توجيه نحو المقبولية الاجتماعية، ولا ضغط للموافقة. يمنع البروتوكول الوكيل من توجيه الاستجابة نحو اتجاه ستضطر التحليلات لاحقاً إلى تخفيفه.
- بروتوكول الإغلاق
- تنتهي المحادثات بإغلاق منظّم، لا بانحسار تدريجي. الدقيقتان الأخيرتان من المقابلة تُنتجان محتوى الأعلى دقةً لأن المستجيب قد دفئ وائتمن الأداة. الإغلاق يلتقط هذه الإشارة.
- الأبعاد العشرة
- الحقول المنظّمة العشرة المتوازية التي تُفكَّك إليها كل محادثة خام في مرحلة Codify: نقاط الألم، وتسجيل الفرص، وخريطة تصوّر العلامة التجارية، وتسجيل الاستعداد للذكاء الاصطناعي، ومحركات الاحتفاظ، وإشارة السوق، والمخاطر التنظيمية والامتثالية، وفجوة التدريب، وسلوك شريحة العملاء، وخريطة ذكر المنافسين. المخطط البياني خاص بالقطاع الرأسي في شكله السطحي وثابت في بنيته.
- بوابة ما قبل الإثراء
- خطوة التحقق التي تعمل قبل خزن أي سجل مُثرَى. يؤكد فلتر حتمي أن كل اقتباس يغادر النظام هو سلسلة فرعية حرفية من دور مستخدم حقيقي من مقابلة حقيقية. عندما يكتشف الفلتر اقتباساً مخترَعاً، يُحذف الاقتباس ولا يُعاد كتابته أبداً.
- مرجعية الاقتباس الحرفي
- العقد الذي يربط كل ادعاء في كل تقرير بالنص المنسوخ الذي أنتجه عبر معرّف كتلة بصيغة transcript_id / turn_id / sentence_id. الرابط حاضر دائماً، في كل محادثة، بدون أخذ عينات. طبقات العرض المُنقَّحة والمختصرة والمترجمة كلها مشتقة من الاقتباس الحرفي الأصلي، الذي لا يُترجَم أبداً ويبقى بلغته الأصلية كسجل مرجعي.
05 · البدائيات التقنية
- النموذج ثنائي الزمن
- نموذج البيانات الذي تحمل فيه كل حقيقة ثلاثة طوابع زمنية مستقلة:
learned_atوvalid_atوinvalid_at. يتيح النموذج لشريك علامة تجارية إعادة تشغيل حالة الكوربوس في مايو الماضي مقارنةً بحالته اليوم والحصول على الإجابة الصحيحة لكل منهما. هذه الخاصية هي ما يجعل الطبقة قابلة للتعاقد عليها. - learned_at
- الطابع الزمني الذي رصد فيه النظام حقيقة بعينها (تاريخ المقابلة أو تاريخ الإثراء). مختلف عن اللحظة التي أصبحت فيها الحقيقة صحيحة في الواقع.
- valid_at
- الطابع الزمني الذي أصبحت فيه الحقيقة صحيحة في الواقع. يُستنتج غالباً من المحادثة نفسها (يقول عامل 'بدأت ألاحظ هذا في الخريف الماضي'، فيكون valid_at تقريباً في أكتوبر من ذلك العام). مختلف عن اللحظة التي تعلّمه فيها النظام.
- invalid_at
- الطابع الزمني الذي تتوقف فيه الحقيقة عن كونها صحيحة. يُعيَّن صراحةً عند وصول محادثة متناقضة، أو بالتحلل وفق نصف العمر عندما لا يؤكد أي تحديث الحقيقةَ خلال النافذة المُعايَرَة.
- متجه الشريحة
- إسقاط متناثر على محاور التجزئة المهمة للقطاع الرأسي (المستوى، والجغرافيا، وتنسيق المتجر، وشريحة العملاء، وشريك العلامة التجارية، والديموغرافيا). كل حقيقة تحمل واحداً منه. تُصبح لغة الاستعلام
WHERE valid_at ⊃ today AND segment_vector ⊃ {region, format, partner}. الصلاحية بحسب الشريحة هي ما يتيح لكوربوس واحد خدمة كل شريك علامة تجارية على الرف دون تسرب. - الصلاحية بحسب الشريحة
- الخاصية التي تجعل الادعاء السطحي نفسه ينطبق على شريحة واحدة اليوم دون أخرى. 'الظل X يُرفض أكثر' قد يكون صحيحاً لمتاجر الكميات الكبيرة في أمريكا اللاتينية وخاطئاً لمحلات EMEA الراقية. الصلاحية بحسب الشريحة ذاكرة مؤسسية ذات شكل مختلف هيكلياً عن ذاكرة الوكيل لكل مستخدم.
- نصف العمر
- معدل التحلل لكل بعد مُعايَر لكل قطاع رأسي. تتحلل حقائق تصوّر العلامة التجارية في غضون أسابيع. حقائق فجوة التدريب لا تتحلل إلا عند تغيير كتالوج التدريب. ضبط نصفَي العمر لكل بعد وكل قطاع رأسي هو منهجية، وهو ما يُميّز دورية تحديث موثوقة عن مجرد إعادة تشغيل استطلاع.
- دورية التحديث
- الجدول الزمني الذي تُعاد فيه مقابلة شريحة من الكوربوس لتأكيد الحقائق أو إلغائها. الدورية مُدمَجة في دورة حياة الحقائق. تُظهر لوحة التحكم مشغّل تحديث عندما تتجاوز نسبة مهمة من الحقائق صلاحيتها. يُباع مستوى Refresh مقابل هذا المشغّل.
- خادم MCP
- سطح العقد الموجَّه نحو الوكلاء. خادم متوافق مع MCP (تستهلكه Claude وCopilot وعملاء آخرون متوافقون مع MCP) يكشف سطح أدوات صغيراً: query_facts، وtraverse_relations، وpivot_dimension، وreplay_as_of، وcite. تحمل تذكرة الجلسة نطاق الأمان. يتسلسل النطاق إلى الأدوات التي يمكن للنموذج اللغوي الكبير رؤيتها، وعُقد الرسم البياني التي يمكنه اجتيازها، وسطور الحقائق التي يمكنه قراءتها، وكتل الاقتباسات الحرفية التي تُحلّ عندما يستشهد.
- Brand-Partner API
- نقطة التحقيق المالي الثانية. الأطراف الثالثة في مراحل لاحقة (مثلاً، شركاء العلامات التجارية الذين يدفعون لتاجر التجزئة مقابل مساحة الرف) يدفعون للعميل مقابل وصول مقيَّد النطاق إلى الكوربوس. مفتاح كل شريك يُسقَط على قيمة brand_partner محددة ولا يُظهر إلا الحقائق التي يتقاطع متجه شريحتها مع ذلك الإسقاط. مسار البيانات هو ضبط الوصول.
- خلاصة وكلاء الذكاء الاصطناعي
- نقطة التحقيق المالي الثالثة. سطح الاسترداد الذي يستهلكه عملاء النماذج اللغوية الكبيرة. جاهز لـ graph RAG، بمخطط ثابت واستشهاد بالمصدر. تستخدمه مساعدات الذكاء الاصطناعي الداخلية للعميل (مرافق المستشار، وكيل تخطيط المشتري) ووكلاء شركاء العلامات التجارية الذين يستعلمون عبر API. بمجرد توصيل وكيل لاستهلاك الطبقة، يتراكم تكلفة التبديل مع كل مهمة وكيل جديدة.
- لوحة التحكم الداخلية
- نقطة التحقيق المالي الأولى. يستهلك فريق الاستراتيجية أو التسويق أو العمليات لدى العميل الطبقةَ لاتخاذ القرارات. نقطة التوزيع الأقل إشكالية ونقطة الدخول لكل صفقة.
- Cloud Harness
- تكوين النشر الذي يُشغّل منظومة KAAS بأكملها داخل البنية التحتية الخاصة بالعميل (حساب Cloudflare أو AWS أو Azure أو على المنشأة). خط أنابيب الالتقاط والنصوص المنسوخة المُنقَّحة والطبقة ثنائية الزمن ومخزن الحقائق ولوحات التحكم ووكلاء الذكاء الاصطناعي يسكنون جميعاً على بنية تحتية يتحكم فيها العميل.