مخزنان، عمود فقري واحد، سطح عقدي واحد.

المنصة مبنية حول بنية تخزين مزدوج لا تحتاج أنت بوصفك مشغِّلاً إلى إدارتها مباشرة. مخزن رسم بياني يتولى الاكتشاف والسببية عبر المحادثات. مخزن Postgres يتولى المحاور والتجميعات والسلاسل الزمنية. يترابط المخزنان عند معرِّف مقطع ثابت يربط كل حقيقة بالحظة الدقيقة في المقابلة الدقيقة التي أنتجتها. سطح أدوات MCP يجلس فوق كليهما ويقدم مجموعة صغيرة ودقيقة من الاستعلامات لكل مستهلك. عمود فقري واحد، ثلاث نقاط نهائية.

هذه الصفحة تصف الشكل التشغيلي للنظام. تغطي استخدام كل مخزن، وسبب تعايشهما، وكيف يعمل العمود الفقري لمعرِّفات المقاطع، وما يبدو عليه سطح MCP من جانب الوكيل. المرجع الهندسي المعمَّق (المخطط، والتقسيم، ونموذج التضمين، وJSONSchemas دقيقة لـMCP) موجود في مرجع الهندسة، متاح عند الطلب. هذا هو المستند الذي يقرأه مهندسو منصتك. هذه الصفحة لك أنت.

أسئلة الاكتشاف ذات شكل رسم بياني. «لماذا يرتفع معدل رفض كريم الأساس لدى العملاء دون خمسة وعشرين عاماً؟» تستلزم اجتياز حواف الاستبدال وعلاقات السببية وإشارات المنافسين للكشف عن الحدث السابق الذي يربطها. الفهرس المتجهي المسطح لا يستطيع ذلك. سلاسل السببية عبر المحادثات هي كائنات رسم بياني من الدرجة الأولى. الاسترداد القائم على أقرب K جيران يُسطِّحها بالصدفة فقط.

أسئلة التجميع جدولية. «كم من حقائق تصور العلامة التجارية تحولت إلى سلبية هذا الأسبوع، بحسب المتجر والمنطقة والمستوى؟» هو GROUP BY في Postgres لا اجتياز رسم بياني. محاولة جعل مخزن واحد يُجيب على كلا النوعين من الأسئلة هو ما يجعل معظم منتجات المعرفة تنهار في نطاق واسع. تُفرِّقهما المنصة وتجمعهما عند معرِّف المقطع.

للتطبيق بالرسم البياني، تستخدم المنصة Apache AGE على Postgres، مع النموذج ثنائي الزمن المستند إلى اتفاقيات Zep وmem0. لمخزن الحقائق، يحوي مثيل Postgres ذاته جداول الصفوف مع pgvector للتضمينات. قاعدة بيانات واحدة، نمطا استعلام اثنان، يترابطان عند معرِّف المقطع.

كل مقطع من كل مقابلة يحصل على معرِّف ثابت بالصيغة transcript_id / turn_id / sentence_id. هذا المعرِّف هو العمود الفقري. كل حقيقة إثراء تُحيل إليه. كل صف في مخزن حقائق Postgres يُحيل إليه. كل عقدة في الرسم البياني تُحيل إليه. حين تسأل خلية لوحة تحكم «ما مصدر هذا الرقم»، تكون الإجابة معرِّف مقطع أو أكثر. الاستشهاد بنيوي.

يسأل شريك علامة تجارية «لماذا تدَّعون أن منتجي يخسر أمام البديل X؟». الإجابة ثلاثة معرِّفات مقاطع، وثلاثة إفادات من المستشارين، وثلاثة طوابع زمنية، في ثلاثة مخازن مُسمَّاة. طبقة العرض تُنسِّقها. البنية التحتية تضمنها. سلسلة الاستشهاد موصوفة بالتفصيل تحت سلسلة الاستشهاد الحرفي.

سطح MCP هو العقد بين المجموعة وكل مستهلك: لوحات التحكم وواجهات API لشركاء العلامة التجارية ووكلاء الذكاء الاصطناعي. الأدوات قليلة عمداً. query_facts يُعيد صفوفاً منظمة مُصفَّاة بالبُعد والشريحة والنافذة الزمنية. traverse_relations يجتاز الرسم البياني لسلاسل السببية والاستبدال. pivot_dimension يُجمِّع عبر محور شريحة. replay_as_of يُشغِّل أي استعلام مقابل المجموعة كما كانت في تاريخ ماضٍ. cite يحل معرِّف مقطع إلى نصه الحرفي المصدر.

كل استدعاء يمر بفحص النطاق ذاته. تذكرة جلسة المُستدعي تحمل نطاقاً؛ هذا النطاق يُصفِّي الأدوات التي تنحل أصلاً، وعقد الرسم البياني القابلة للاجتياز، وصفوف Postgres القابلة للقراءة، والمقاطع الحرفية التي تنحل عند الاستشهاد. مفتاح شريك يستطيع استدعاء cite؛ المقاطع التي يحصل عليها في حدود شريحته. لا يوجد له مسار إلى أي شيء خارجها. شلال الأمان الكامل موجود تحت الثقة والأمان.

JSONSchemas الدقيقة لكل أداة موجودة في مرجع الهندسة، متاح عند الطلب للمهندسين الذين يربطون وكيلاً بالمنصة. من لوحة تحكم المشغِّل ترى الوكلاء المتصلين ونطاق كل منهم وما استعلموا عنه هذا الأسبوع.

البنية التحتية الافتراضية هي Cloudflare، داخل حساب Cloudflare الخاص بك. Cloud Harness يثبِّت المنصة هناك. AWS وAzure والبيئات المحلية تتبع الشكل ذاته على بنية تحتية مختلفة. يعيش المخزنان في حسابك. الحوسبة التي تُشغِّل وكيل المقابلة تعيش في حسابك. عمال الإثراء وخادم MCP ولوحة تحكم المشغِّل تعمل جميعاً داخل مستأجرك. البيانات لا تغادر محيطك للمعالجة.

عقد نموذج اللغة مع Anthropic والعقد الصوتي مع ElevenLabs هما الاستدعاءان الحدّيان. كلاهما يعمل في إطار اتفاقيات عدم الاستبقاء (لا تدريب على جميع خطط نموذج اللغة، لا استبقاء على Enterprise؛ لا استبقاء على جميع الخطط الصوتية). الوصف الكامل لهذه العقود ومعالجة البيانات عند الحد موجود على مركز الثقة.

عند 100 مقابلة (تجربة من مستوى Pulse)، يكون الرسم البياني متفرقاً، والاستعلامات المُقيَّدة بالشريحة مفيدة توجيهياً لكن غير ذات دلالة إحصائية، ومخزن الحقائق يحوي بضعة آلاف من الصفوف. لوحة التحكم تعمل. سطح إعادة التشغيل يعمل. النموذج ثنائي الزمن يحمل أساساً learned_at؛ التراجع لم يبدأ بعد.

عند 2,000 مقابلة، يتكاثف الرسم البياني، وتُشكِّل حواف الاستبدال والسببية سلاسل من ثلاثة أو أربعة خطوات بوزن أدلة حقيقي، ويحوي مخزن الحقائق نحو 200,000 صف، وتصبح الاستعلامات المُقيَّدة بالشريحة ذات دلالة إحصائية. المحادثات الـ500 الأولى تخرج من حالة الحداثة. اقتصاديات التجديد تبدأ في الأهمية. واجهة API لشركاء العلامة التجارية تستحق إصدار فاتورة بها في نطاق منطقة واحدة.

عند 50,000 مقابلة على تجديد أسبوعي، تدعم المجموعة أكبر عمليات النشر في أي صناعة رأسية منفردة. المقارنة بين الأسواق آنية وذات دلالة إحصائية لكل سوق. الصلاحية لكل شريحة هي ما يجعل مئات من مستأجري شركاء العلامة التجارية على مجموعة واحدة قابلة للإدارة. البنية المعمارية صُمِّمت لهذه الحالة من منذ النشر بـ100 محادثة. المخزن لا يُعاد بناؤه مع نمو المجموعة.