SERVICIOS DE EMERGENCIA

Cuando una crisis ocurre y necesita hablar con muchas personas rápidamente, estamos aquí para ayudarle.

La situación habitualmente es un proyecto que se retrasa, un directivo senior que se va llevándose lo que sabe en su cabeza, una fecha límite que el equipo no va a cumplir, o una crisis que ha escalado al nivel ejecutivo. La contratación es demasiado lenta para cualquiera de esas situaciones. La consultoría es demasiado superficial para dejar algo detrás una vez que se va.

Desplegamos un pequeño equipo dentro de su entorno, gestionado por nosotros, remunerado en su ciclo de nómina. La primera evaluación ejecutiva llega en 24 horas. La infraestructura de conocimiento que la produce permanece con usted cuando finaliza el compromiso.

A QUIÉN AYUDAMOS

Cada uno de los cuatro desencadenantes recibe el mismo primer movimiento.

Un proyecto en crisis.

Una entrega que se retrasa sin que nadie asuma la responsabilidad, una expansión del alcance que nadie está escalando, un desacuerdo de liderazgo que paraliza las decisiones. Nos sentamos con el equipo, capturamos lo que cada persona realmente sabe sobre el estado del proyecto, hacemos aflorar los conflictos y las decisiones pendientes, y establecemos una cadencia operativa que el equipo puede mantener sin nosotros una vez que la situación esté cerrada.

Pérdida de un recurso clave.

Un directivo senior que se va, acaba de irse o está en licencia prolongada. Realizamos con él una entrevista de traspaso estructurada mientras aún está disponible, más una entrevista por niveles con todas las personas que trabajaron con él. El resultado es un grafo de conocimiento de lo que la persona tenía, quién más posee piezas adyacentes y qué piezas corren el riesgo de salir de la organización de forma permanente.

Una fecha límite crítica.

Una fecha de entrega que el equipo está a punto de no cumplir. La capa de orquestación que instalamos rastrea cada tarea pendiente, cada dependencia y cada obstáculo, y los escribe de vuelta en Linear y Notion en tiempo real. Las horas del equipo permanecen dedicadas al trabajo.

Una crisis en curso.

Un evento regulatorio, un incidente de seguridad o una escalada de cliente que ha llegado al nivel ejecutivo. Capturamos la cronología de los eventos a medida que ocurren y las decisiones que surgen de cada llamada de escalada. Cada acción se asigna a una persona nombrada en el equipo. La evaluación ejecutiva se envía cada 24 horas con la vista actual y el plan de escalada.

LAS PRIMERAS 24 HORAS

Lo que aflora el primer día.

El compromiso comienza en la hora en que se firma el contrato. Las entrevistas de captura se programan el mismo día con todas las personas con las que necesitamos hablar. La primera evaluación ejecutiva está en sus manos a la mañana siguiente. Contiene:

  • Una cronología reconstruida de la situación, extraída de entrevistas y del historial existente en Linear y Notion.
  • La lista de decisiones que el equipo está esperando, con el responsable nombrado para cada una.
  • El plan de escalada con contactos nombrados en cada nivel.
  • Un pronóstico de patrones de resolución basado en la cadencia actual de actividad, con una banda de confianza y las condiciones que cambiarían el pronóstico.
  • La superficie de tareas pendientes deduplicada entre Linear, Notion y el conocimiento del equipo, con prioridades.

LA CADENCIA OPERATIVA

Lo que se ejecuta cada semana hasta que se cierra la situación.

El lunes trae una nueva ronda de captura con quienes están en el camino crítico esa semana, más una actualización de la evaluación ejecutiva. El jueves trae un punto de control con el patrocinador principal y un plan de escalada revisado según lo ocurrido desde el lunes. La capa de orquestación mantiene Linear y Notion al día el resto de la semana sin consumir las horas del equipo.

Un delta semanal llega a su bandeja de entrada con los cambios desde la última evaluación. Cuanto más cerca está la situación de resolverse, más pequeño es el delta. Esa es la señal para comenzar a cerrar el compromiso.

LO QUE USTED CONSERVA

La infraestructura de conocimiento permanece en su tenant.

Cada entrevista se captura en un grafo de conocimiento estructurado que vive dentro de su entorno, junto con las decisiones tomadas y las escaladas realizadas. El grafo se entrega integrado con Linear y Notion. El esquema está documentado en una sola página.

Cuando finaliza el compromiso, toda la capa operativa migra a su tenant. Puede continuar operándola tal cual, entrenar su propio agente contra ella mediante el esquema documentado, o entregársela a un nuevo proveedor y continuar desde donde nos detuvimos.

  • El grafo de conocimiento. Cada entrevista, decisión y escalada, indexadas por responsable nombrado, marca de tiempo y resultado.
  • La integración con Linear. Incidencias, sub-incidencias, dependencias y estados mantenidos en sincronía con la capa de orquestación.
  • La integración con Notion. Registros de decisiones, planes de escalada y el archivo de cada evaluación ejecutiva semanal.
  • El sistema de orquestación. Rastreador de tareas pendientes, soporte de investigación en línea para el equipo, generador de sprints, generador de evaluaciones semanales.
  • Una interfaz lista para agentes. Acceso MCP y API al corpus para que sus propios agentes puedan leer la capa directamente.

LO QUE CUESTA

La tarifa mensual equivale a un solo jefe de proyecto.

La tarifa es de 5.000 USD por mes. Los pagos se realizan en su ciclo de nómina a 2.500 USD por ciclo de pago, de modo que el costo se alinea con el ritmo que finanzas ya gestiona.

El compromiso mínimo es de cuatro meses, que es el tiempo que la pasada de captura, la capa de orquestación y la evaluación ejecutiva semanal necesitan para establecerse y volverse útiles. Después de eso, puede pausar por cualquier razón. La infraestructura de conocimiento permanece con usted, integrada con los Linear y Notion que ya opera.

LO QUE ESTÁ INCLUIDO

Los costos de alojamiento y de modelo corren por nuestra cuenta.

La infraestructura se ejecuta dentro de nuestro entorno durante la duración del compromiso. Todos los costos de LLM están en nuestro P&L, sin traspaso por contador. El equipo que gestiona el compromiso es el nuestro: las personas que realizan las entrevistas de captura, las personas que operan la capa de orquestación y la persona que redacta la evaluación ejecutiva semanal.

Al final de los cuatro meses, la infraestructura de conocimiento migra a su tenant, integrada con los Linear y Notion que ya opera. Usted hereda el sistema en funcionamiento, el esquema documentado y el archivo de cada entrevista, decisión y evaluación del compromiso.

COMENZAR AHORA

Podemos estar operativos en menos de 24 horas.

Envíe la situación en un párrafo y nos ponemos en contacto el mismo día.