Lo que este sitio almacena y lo que no almacena.

Este aviso cubre el sitio web nexaintel.ai y el asistente de chat disponible en él. La plataforma Nexa Intelligence que describe este sitio es un sistema separado con su propio tratamiento de datos, regido por el Acuerdo Marco de Servicios por tenant. Los mecanismos de la plataforma están documentados en Confianza y seguridad y no están dentro del alcance del presente aviso.

Última revisión: 2026-05-28. Entidad operativa: Technologies Nexa Staff Inc., Montreal, Quebec.

Sin cookies publicitarias. Sin píxeles publicitarios. Sin retargeting. Sin scripts de análisis de terceros integrados. Sin huellas digitales. Las únicas cosas que este sitio escribe en su navegador son un identificador de sesión para el asistente de chat y la configuración de idioma y tema que usted eligió. Borrar el almacenamiento de su navegador pone fin a nuestro conocimiento de esa sesión.

Sí medimos cómo se usa el sitio, en nuestros propios servidores y sin almacenar nada en su dispositivo. La sección siguiente describe exactamente en qué consiste eso.

Cloudflare se sitúa frente al sitio para la protección contra ataques y TLS. Cloudflare mantiene un registro de solicitudes agregadas de corta duración con ese propósito. No lo exportamos, no lo perfilamos ni lo cruzamos con ningún otro identificador.

Medimos cómo los visitantes navegan por el sitio para ver qué es útil y qué se ignora. La medición se ejecuta en un Cloudflare Worker que operamos. No es un servicio de análisis de terceros y los datos no se comparten con ninguno.

Cuando carga una página, su navegador mantiene un identificador aleatorio en memoria durante la duración de esa visita. Nunca se escribe en su dispositivo y se genera uno nuevo si recarga o regresa más tarde. Lo usamos para conectar los pasos de una sola visita, como qué secciones leyó o qué capítulos reprodujo, sin saber quién es usted.

Nuestro servidor añade algunas señales generales que lee de la propia conexión: el país de origen de la solicitud (solo a nivel de país, desde Cloudflare), si está en un teléfono, tableta u ordenador de escritorio, y el dominio que le refirió (solo el dominio, nunca la dirección completa). Si siguió un enlace de campaña, registramos las etiquetas de campaña que lleva ese enlace.

No almacenamos su dirección IP ni su ubicación precisa. No construimos una huella digital de su dispositivo ni vinculamos esta medición a ningún identificador que le siga en otros sitios web. Como nada de esto toca su dispositivo, no hay ningún aviso de cookies que rechazar.

El asistente de chat en este sitio se ejecuta en un Cloudflare Worker que operamos. Los mensajes que envía al asistente y sus respuestas se almacenan contra un identificador de sesión de chat. Ese identificador es una cadena aleatoria restringida a este dominio y es independiente del identificador de visita en memoria que se usa para la medición del compromiso.

El modelo detrás del asistente es Anthropic Claude, utilizado bajo un acuerdo que prohíbe el entrenamiento con los datos que le enviamos. Su conversación no se utiliza para entrenar el modelo.

También asignamos a cada pregunta una etiqueta de tema general, como precios o integración, para ver sobre qué preguntan más los visitantes. Un pequeño modelo que se ejecuta en nuestra propia infraestructura produce la etiqueta. La pregunta en sí permanece en el historial de conversación anterior y no se copia en ningún otro lugar.

Puede pedirle al asistente que olvide la conversación, o puede borrar el almacenamiento del navegador. Cualquiera de las dos opciones pone fin a la sesión. Para solicitar la eliminación de sesiones anteriores vinculadas a su identificador, escriba a privacy@nexaintel.ai.

Cada tipo de registro tiene una ventana de retención fija. Las conversaciones de chat se conservan 90 días después de su último mensaje. Las señales de compromiso y las etiquetas de temas descritas anteriormente se conservan 12 meses. Los registros operativos y de incidentes de seguridad se conservan 180 días. Cualquier cosa que nos envíe como retroalimentación se conserva 24 meses. Una tarea programada se ejecuta cada día y elimina los registros una vez que superan estas ventanas.

Cloudflare aloja el sitio web y los workers que lo sustentan, proporciona protección contra ataques y TLS, y ejecuta la base de datos y los modelos en infraestructura que usamos para la búsqueda y las etiquetas de temas. Estos datos permanecen dentro de la red de Cloudflare bajo nuestra cuenta.

Anthropic proporciona el modelo Claude detrás del asistente de chat, bajo un acuerdo que prohíbe el entrenamiento con lo que le enviamos.

Resend envía correos electrónicos operativos a nuestro equipo, por ejemplo cuando un visitante solicita hablar con una persona.

Google Fonts actualmente sirve las fuentes tipográficas del sitio desde la red de Google, lo que significa que Google recibe la solicitud de los archivos de fuentes y la dirección IP adjunta. Estamos migrando estas fuentes a nuestros propios servidores para eliminar esa dependencia.

La plataforma Nexa Intelligence que describe este sitio web es un sistema separado del sitio web. Las entrevistas capturadas, los datos enriquecidos y el corpus que produce la plataforma se tratan bajo el Acuerdo Marco de Servicios por tenant que un cliente firma al inicio de un compromiso. Esos flujos de datos están fuera del alcance del presente aviso.

La arquitectura de la plataforma, la lista completa de subprocesadores y los controles de los encuestados están documentados en Confianza y seguridad.

La persona responsable de la protección de información personal en Technologies Nexa Staff Inc. es Andrea Doyon. Puede contactar a esa oficina en privacy@nexaintel.ai.

De conformidad con la Ley 25 de Quebec, el RGPD y los regímenes equivalentes, usted tiene derecho a preguntar si tenemos información sobre usted, a obtener una copia, a pedirnos que la corrijamos y a pedirnos que la eliminemos. Para ejercer cualquiera de esos derechos, escriba a la dirección anterior o a la dirección operativa que figura a continuación.

Technologies Nexa Staff Inc.
1751 Rue Richardson, Suite 3119
Montréal, Québec, H3K 1G6
1.514.692.5768