Nexa IntelligenceTransformez le savoir de vos
employés et de vos clients
en unité d'affaires.
Le savoir le plus précieux de votre entreprise réside dans la tête de vos employés et de vos clients. Nous le captons, le rafraîchissons chaque semaine et le distribuons comme une infrastructure : à vos équipes, à vos partenaires de marque et aux agents qui lisent en leur nom.
Services financiersDroitConseilDétail beautéPharmacieRestauration
Étape 01 · La sourceLe savoir que votre CRM ne voit pas
réside dans la tête de l'employé
debout au comptoir.
réside dans la tête de l'employé
debout au comptoir.
Une conversation de 30 minutes avec un employé de première ligne, transformée en réponses utiles à toute votre équipe. Rafraîchie chaque semaine.
01 · Capter
La donnée n'existe pas encore.
Le plus difficile n'est pas d'analyser la donnée. C'est de la créer au départ. Notre agent conversationnel IA mène un entretien structuré de quinze à quarante-cinq minutes avec chaque employé qui détient un savoir digne d'être capté. Trois sous par conversation enrichie.
02 · Codifier
Structuré et comparable.
Une transcription brute n'est pas un produit. Nous transformons chaque conversation en données structurées et comparables, et nous suivons comment le plancher change d'une semaine à l'autre. Les réponses bougent au rythme de votre entreprise. Vous obtenez une lecture vivante de ce que vos gens savent, rafraîchie chaque semaine pour qu'elle décrive encore le plancher que vous avez aujourd'hui.
03 · Monétiser
Un système, trois bénéfices.
Vos opérateurs obtiennent une lecture hebdomadaire des frictions, des lacunes de formation et de ce qui pousse les gens à partir. Vos agents IA obtiennent des réponses ancrées et citées plutôt que des suppositions. Et dans les secteurs où le conseiller mène la vente, vos partenaires de marque paieront pour une tranche de ce que voit votre plancher.
La captation. Comment la donnée se crée.
Tous les niveaux de l'effectif. Un seul protocole guidé par l'IA.
Direction, gérants de magasin, conseillers en succursale et partenaires franchisés passent le même entretien à ancrage contrôlé et à neutralité protégée. À la voix dans l'arrière-boutique, au cellulaire entre les quarts. Le même schéma sur trente-cinq marchés. Dix dimensions typées à la sortie. Trois sous par conversation enrichie.
La codification · dix dimensions
Ce que savent vos employés, codifié pour chaque décision que prennent vos équipes et vos agents.
№DimensionDix dimensions typées · rafraîchissement hebdomadaire · bi-temporel
01Maturité IAPar employé et par tâche. Où l'assistance par agent aide, où elle est rejetée.
02Perception de marqueAffect, cas d'usage et graphe de substitution pour chaque marque nommée.
03Mentions de concurrentsChaque concurrent nommé, le contexte, le résultat de la comparaison faite par le client.
04Comportement par segment de clientèleComment les segments divergent dans ce qu'ils demandent, ce qu'ils rejettent et le moment où ils reviennent.
05Signaux de marchéIndicateurs avancés visibles au comptoir des semaines avant que le tableau de bord ne rattrape.
06Notation des opportunitésDemande client non comblée visible depuis le comptoir, classée selon sa capacité à être adressée.
07Points de frictionFrictions récurrentes sur le plancher, notées par fréquence et gravité.
08Risque réglementaireCas limites que le plancher rencontre avant que l'équipe de conformité ne soit avisée.
09Facteurs de rétentionCe qui retient un bon employé, et ce qui le pousserait à partir ou à référer un collègue.
10Lacunes de formationCompétences précises qui manquent à l'employé, mises en correspondance avec la couverture du catalogue de formation actuel.
La Distribution · une couche, trois points de distribution
Une couche. Trois points de distribution. Une nouvelle source de revenus.
La même Intelligence Layer alimente un tableau de bord interne pour vos opérateurs, une API typée pour les partenaires de marque sur vos tablettes et un flux de récupération pour les agents IA qui agissent sur le plancher. Chaque tenant lit sa propre tranche. Chaque fait porte une citation vers la conversation dont il provient. Tarifé comme une infrastructure.Trois lectures d'une même couche. Des tableaux de bord internes pour vos équipes. Une API typée pour les partenaires de marque. Un flux de récupération pour les agents IA sur le plancher. Chaque tenant ne voit que sa tranche. Chaque fait cite la conversation dont il provient. Tarifé comme une infrastructure.
Le Résultat · trois surfaces de rentabilité
Économies internes. Capacité des agents. Une nouvelle source de revenus.
Point 01 · Tableau de bord interne
Économies internes.
La couche que votre COO ouvre le lundi matin. Frictions mises au jour, lacunes de formation nommées, facteurs de rétention classés. Les décisions ne coûtent plus ce que le savoir caché coûtait.
$ économisés · tendance hebdomadaire
Point 02 · Flux pour agents
Multiplicateur de capacité pour les agents IA.
Un contexte de récupération économe en jetons pour les agents qui agissent au nom des clients, des employés et des partenaires. Typé, cité, délimité par segment. Les appels fondés par agent grimpent.
Appels fondés / agent
Point 03 · API pour partenaires de marque
Nouveaux revenus d'affaires.
Une API typée pour les partenaires de marque sur vos tablettes. Leur produit de données, votre deuxième source de revenus. Tarifé par partenaire, par marché, par rafraîchissement.
ARR · sous licence partenaire
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