Ce site mesure l'engagement sans vous tracer.

Pas de cookies publicitaires. Pas de pixels publicitaires. Pas de reciblage. Pas d'analyses tierces. Pas d'empreinte numérique. Pas de plateforme de tests A/B qui réécrit la page pour optimiser une conversion. La seule chose que ce site stocke sur votre machine est un identifiant de reprise de session pour le chat (le même identifiant que nos clients voient sous Souveraineté des répondants). Vous le contrôlez : vider votre navigateur met fin à notre connaissance de la session.

Nous mesurons bien comment les visiteurs naviguent sur le site, sur une infrastructure que nous opérons, en utilisant un identifiant qui n'existe que dans la mémoire de votre navigateur pour la durée d'une seule visite. Rien de cette mesure n'est écrit sur votre appareil, et elle n'est jamais reliée à vous entre les visites ni sur d'autres sites. La section 03 expose ce qu'elle enregistre et ce qu'elle laisse de côté.

Cette page décrit ce que le site stocke, ce qu'il mesure, ce qu'il omet délibérément, et ce qui s'exécute devant le site pour la protection contre les attaques et les DDoS.

Le seul élément persistant que nous écrivons dans votre navigateur est un identifiant de session que le chat utilise pour reprendre une conversation si vous rechargez la page. L'identifiant est une chaîne aléatoire. Il est délimité à ce domaine. Il pointe vers une entrée côté serveur qui contient les messages que vous et le chat avez échangés dans la session en cours.

Vider le stockage de votre navigateur met fin à notre connaissance de cette session. Il n'y a pas de deuxième copie de la conversation liée à votre IP, à l'empreinte de votre appareil, ou à tout autre identifiant.

Nous conservons également des préférences de courte durée pour la langue et le thème (le locale que vous avez choisi, le thème sombre ou clair) dans le stockage du navigateur. Ces données ne quittent pas votre navigateur. Le site les lit pour afficher la page dans la configuration que vous avez choisie lors de votre prochaine visite.

Le site n'utilise pas :

• Google Analytics, Plausible, Fathom, ni aucun autre service d'analyse tiers.
• Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, conversion tracking Twitter, Reddit Pixel, TikTok Pixel, ni aucun autre pixel d'attribution publicitaire.
• Hotjar, FullStory, Microsoft Clarity, ni aucun autre outil d'enregistrement de sessions.
• Segment, RudderStack, ni aucune plateforme de données clients.
• Reciblage basé sur les cookies, synchronisation de listes d'audience avec des réseaux publicitaires, ni intégrations de publicité programmatique.
• Bibliothèques d'empreinte numérique d'appareil.
• Plateformes de tests A/B qui modifient la page en fonction des segments de visiteurs.

Nous n'avons pas de gestionnaire de tags. Nous ne chargeons pas de bundles JavaScript tiers depuis des CDN autres que le CDN d'actifs statiques qui sert notre propre code d'application.

Ce que nous opérons est une couche de mesure propriétaire sur un worker que nous opérons. La section suivante expose exactement ce qu'elle enregistre.

Nous mesurons comment les visiteurs naviguent sur le site afin de voir ce qui est utile et ce qui est ignoré. La mesure s'exécute sur un Cloudflare Worker que nous opérons. Ce n'est pas un service d'analyse tiers, et les données ne sont pas partagées avec l'un d'eux.

Lorsque vous chargez une page, votre navigateur conserve un identifiant aléatoire en mémoire pour la durée de cette visite. Il n'est jamais écrit sur votre appareil, et un nouveau est généré si vous rechargez ou revenez plus tard. Nous l'utilisons pour relier les étapes d'une seule visite, telles que les sections que vous lisez ou les chapitres que vous consultez, sans savoir qui vous êtes.

Notre serveur ajoute quelques signaux grossiers qu'il lit depuis la connexion elle-même : le pays d'où vient la requête (niveau pays uniquement, via Cloudflare), si vous êtes sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur de bureau, et le domaine qui vous a référé (le domaine seul, jamais l'adresse complète). Si vous avez suivi un lien de campagne, nous enregistrons les tags de campagne portés dans ce lien.

Nous ne stockons pas votre adresse IP ni votre localisation précise. Nous ne construisons pas d'empreinte de votre appareil, et nous ne relions pas cette mesure à un identifiant qui vous suit sur d'autres sites. Comme rien de tout cela ne touche votre appareil, il n'y a pas de bannière de cookies à rejeter.

Cloudflare est placé devant ce site web pour la protection contre les attaques et les DDoS. Cloudflare voit votre adresse IP (il le doit, pour router la réponse vers vous), l'URL que vous avez demandée, votre user agent et le timing de la requête. C'est le minimum d'informations nécessaires pour router une requête HTTP et identifier un schéma DDoS.

Nous n'utilisons pas Cloudflare Web Analytics, la personnalisation Bot Management, ni aucune couche produit au-dessus de la périphérie qui construirait un profil de vous. Les données que Cloudflare détient sur votre visite constituent le journal de requêtes standard que tout CDN conserve. Il expire selon la rétention standard de Cloudflare.

Si vous ouvrez le chat sur ce site, la conversation est tenue côté serveur sous l'identifiant de session que nous avons écrit dans votre navigateur. Nous utilisons cette conversation pour répondre à votre prochain message en contexte, et pour permettre à notre équipe de voir le fil si vous demandez un suivi humain.

Nous attribuons à chaque question un label de sujet grossier, tel que tarification ou intégration, produit par un petit modèle sur notre propre infrastructure. Le label nous permet de voir ce que les visiteurs demandent le plus. Il se trouve à côté de la conversation, n'ajoute aucun nouvel identifiant, et n'écrit rien sur votre appareil.

La conversation n'est pas poussée vers un outil marketing. Elle n'est pas associée à votre IP entre les sessions. Elle n'est pas jointe à un profil externe. Si vous fermez le navigateur et videz le stockage, nous n'avons aucun moyen d'associer votre prochaine visite à la session précédente.

Si vous demandez un suivi humain et fournissez un email, l'email entre dans notre système de contact sous les mêmes conditions de consentement qu'un formulaire de contact. Vous pouvez nous demander de supprimer la fiche à tout moment.

Le produit opère des contrats de zéro rétention avec ses partenaires et traite les données à l'intérieur des périmètres des clients. Un site marketing qui profilerait chaque visiteur contre un réseau publicitaire contredirait la posture que la plateforme vend. Nous mesurons donc le site de la même façon que la plateforme gère les données. Nous collectons ce que nous utilisons réellement et le conservons sur une infrastructure que nous contrôlons. Nous ne stockons rien sur le visiteur qui pourrait l'identifier ultérieurement.

Ce choix a un coût. Nous pouvons voir comment les sections et chapitres se comportent, mais nous ne pouvons pas relier deux visites à la même personne, recibler qui que ce soit, ni transmettre un profil à un réseau publicitaire. C'est le bon compromis pour une entreprise dont le produit est fondé sur la minimisation des données. La mesure nous dit quoi améliorer. Elle ne nous dit pas qui vous êtes.