Cosa conserva questo sito, e cosa non conserva.

Questo avviso riguarda il sito nexaintel.ai e l'assistente chat disponibile su di esso. La piattaforma Nexa Intelligence descritta da questo sito e un sistema separato con il proprio trattamento dei dati, disciplinato dal Master Services Agreement specifico per tenant. I meccanismi della piattaforma sono documentati in Fiducia e sicurezza e non rientrano nel presente avviso.

Ultima revisione: 2026-05-28. Entita operativa: Technologies Nexa Staff Inc., Montreal, Quebec.

Nessun cookie pubblicitario. Nessun pixel pubblicitario. Nessun retargeting. Nessuno script di analisi di terze parti incorporato. Nessun fingerprinting. Le uniche cose che questo sito scrive nel suo browser sono un identificatore di sessione per l'assistente chat e la lingua e il tema scelti. Cancellare la memoria del browser termina la nostra conoscenza di quella sessione.

Misuriamo l'utilizzo del sito, ma sui nostri server e senza archiviare nulla sul suo dispositivo. La sezione successiva descrive esattamente cosa comporta.

Cloudflare si trova davanti al sito per la protezione dagli attacchi e il TLS. Cloudflare conserva un registro aggregato delle richieste di breve durata a tale scopo. Non lo esportiamo, non lo profiliamo e non lo incrociamo con altri identificatori.

Misuriamo come i visitatori navigano nel sito per vedere cosa e utile e cosa viene ignorato. La misurazione avviene su un Cloudflare Worker che gestiamo. Non e un servizio di analisi di terze parti e i dati non vengono condivisi con tale servizio.

Quando carica una pagina, il suo browser conserva in memoria un identificatore casuale per la durata di quella visita. Non viene mai scritto sul suo dispositivo e ne viene generato uno nuovo se ricarica la pagina o torna piu tardi. Lo usiamo per collegare i passaggi di una singola visita, ad esempio quali sezioni ha letto o quali capitoli ha ascoltato, senza sapere chi e.

Il nostro server aggiunge alcuni segnali approssimativi che legge dalla connessione stessa: il paese di provenienza della richiesta (solo a livello di paese, tramite Cloudflare), se si trova su un telefono, tablet o desktop, e il dominio che l'ha indirizzata (solo il dominio, mai l'indirizzo completo). Se ha seguito un link di campagna, registriamo i tag di campagna contenuti in quel link.

Non conserviamo il suo indirizzo IP ne la sua posizione precisa. Non costruiamo un fingerprint del suo dispositivo e non colleghiamo questa misurazione ad alcun identificatore che la segue su altri siti. Poiche nulla di tutto cio tocca il suo dispositivo, non c'e nessun banner cookie da accettare.

L'assistente chat su questo sito opera su un Cloudflare Worker che gestiamo. I messaggi che invia all'assistente e le sue risposte vengono conservati sotto un identificatore di sessione chat. Quell'identificatore e una stringa casuale limitata a questo dominio, ed e separato dall'identificatore di visita in memoria usato per la misurazione dell'engagement.

Il modello dietro l'assistente e Anthropic Claude, utilizzato in base a un accordo che vieta il training sui dati che gli inviamo. La sua conversazione non viene usata per addestrare il modello.

Assegniamo inoltre a ogni domanda un'etichetta di argomento approssimativa, ad esempio pricing o integrazione, in modo da vedere su cosa i visitatori fanno piu domande. Un piccolo modello che opera sulla nostra infrastruttura produce l'etichetta. La domanda stessa rimane nel registro della conversazione sopra e non viene copiata altrove.

Puo chiedere all'assistente di dimenticare la conversazione, oppure puo cancellare la memoria del browser. Entrambe le azioni terminano la sessione. Per richiedere la cancellazione di sessioni piu vecchie collegate al suo identificatore, scriva a privacy@nexaintel.ai.

Ogni tipo di record ha una finestra di conservazione fissa. Le conversazioni chat vengono conservate per 90 giorni dopo il suo ultimo messaggio. I segnali di engagement e le etichette degli argomenti descritti sopra vengono conservati per 12 mesi. I log operativi e degli incidenti di sicurezza vengono conservati per 180 giorni. Qualsiasi cosa ci invii come feedback viene conservata per 24 mesi. Un job pianificato viene eseguito ogni giorno ed elimina i record una volta superato tale finestra.

Cloudflare ospita il sito e i worker che lo alimentano, fornisce protezione dagli attacchi e TLS, e gestisce il database e i modelli on-infrastructure che usiamo per la ricerca e per le etichette degli argomenti. Questi dati rimangono nella rete di Cloudflare sotto il nostro account.

Anthropic fornisce il modello Claude dietro l'assistente chat, in base a un accordo che vieta il training su cio che gli inviamo.

Resend consegna le email operative al nostro team, ad esempio quando un visitatore chiede di parlare con una persona.

Google Fonts serve attualmente i typeface del sito dalla rete di Google, il che significa che Google riceve la richiesta per i file dei font e l'indirizzo IP allegato. Stiamo spostando questi font sui nostri server per rimuovere tale dipendenza.

La piattaforma Nexa Intelligence descritta da questo sito e un sistema separato dal sito web. I colloqui catturati, i dati arricchiti e il corpus prodotto dalla piattaforma vengono trattati ai sensi del Master Services Agreement specifico per tenant che il cliente firma all'inizio di un engagement. Tali flussi di dati esulano dal presente avviso.

L'architettura della piattaforma, l'elenco completo dei subappaltatori e i controlli per i rispondenti sono documentati in Fiducia e sicurezza.

Il responsabile della protezione delle informazioni personali presso Technologies Nexa Staff Inc. e Andrea Doyon. Puo contattare quell'ufficio all'indirizzo privacy@nexaintel.ai.

Ai sensi della Loi 25 du Quebec, del GDPR e dei regimi equivalenti, ha il diritto di chiedere se deteniamo informazioni che la riguardano, di ottenerne una copia, di chiederci di correggerle e di chiederci di eliminarle. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva all'indirizzo sopra o all'indirizzo operativo sottostante.

Technologies Nexa Staff Inc.
1751 Rue Richardson, Suite 3119
Montreal, Quebec, H3K 1G6
1.514.692.5768