テナント、データ、スキーマ、コーパスはお客様が所有します。

Nexa Intelligence が運用するインテリジェンスレイヤーはお客様のものです。クラウドアカウントもお客様のものです。生の会話データ、エンリッチメント済みファクトストア、ダッシュボード、コーパスを型付けするスキーマ、そしてコーパスに対してクエリを実行する AI エージェントはすべて、お客様が管理するインフラストラクチャ上に存在します。ベンダーとの関係を終了することを決定した場合でも、デプロイメントは同じアカウント上で、同じデータに対して、同じスキーマのもとで、中断なく稼働し続けます。

このページでは、所有権が実際に何を意味するのかを説明します: スキーマ、コーパスのフォーマット、ポータビリティのパス、そしてエンゲージメント終了時に何が起こるかです。

Cloud Harness はお客様自身の Cloudflare、AWS、Azure、またはオンプレミスアカウントの内部にインストールされます。ストレージ、コンピューティング、監査ログ、シークレットボールト、キー管理はすべて、お客様の IT が管理するクレデンシャル上に存在します。お客様のデータのコピーを保持する Nexa 管理の別環境は存在しません。トポロジーについては インテナント・デプロイメント をご参照ください。

基盤となるインフラストラクチャの課金はお客様に対して行われます。リソースはお客様のものだからです。当社の契約はプラットフォームの運用、方法論、エージェント側のインテリジェンス作業をカバーします。インフラストラクチャコストはエンゲージメントから費用項目として分離可能です。

コーパス内のすべてのファクトは同じスキーマに対して型付けされています。10 の次元がブランド知覚インタビューの実質をカバーします: ペインポイント、機会スコアリング、ブランド知覚、市場シグナル、顧客セグメント行動、競合言及マップ、AI レディネスのスコアリング、トレーニングギャップ、リテンション要因、規制・コンプライアンスリスク。スキーマは公開されています。当社の関与なしに読み取り、フォーク、独自分析を実行できます。

ファクト行には 3 つの独立したタイムスタンプ が含まれます: learned_at（システムがファクトを観測した時刻）、valid_at（ファクトが世界で真となった時刻）、invalid_at（ファクトが真でなくなった時刻）。また、ファクトが適用される母集団のスライスを記述するスパースな segment_vector も含まれます。スキーマは最初のデプロイメントから bi-temporal でセグメント対応です。

プロバナンスは行の一部です。transcript_id / turn_id / sentence_id 形式の source_chunk_id フィールドが、すべてのファクトをそれを生成したインタビューの正確な文章に結びつけます。このリンクは必須です。ソースチャンクのないファクトは存在しません。

生のデータレイクは、標準フォーマットで元の音声とトランスクリプトを保持します: 音声は .mp3、トランスクリプトと会話ごとのメタデータは .json。ファイルはオブジェクトストレージ（Cloudflare では R2、AWS では S3、Azure では Blob、オンプレミスでは MinIO）に、マトリックス識別子を含む確定的なキープレフィックスで保存されます。ファイルフォーマットに独自仕様はありません。

エンリッチメント済みファクトストアは Postgres 互換ストレージ（グラフレイヤーには Apache AGE 付きの Postgres、クラウドバリアントでは Cosmos DB / DynamoDB）に存在します。スキーマは SQL ビューと REST API として公開されています。AI エージェントのためにコーパスを提供する Model Context Protocol サーバーは、人間のアナリストがクエリを実行できるのと同じサーフェスです。標準 SQL、標準 REST、標準 MCP。

temporal モデルを支える 2 つのオープン標準があります: Zep の bi-temporal モデルと mem0 のファクト減衰モデルです。どちらも公開されています。当社の実装は、次元ごとの半減期キャリブレーションとセグメントベクターでそれらを拡張しています。当社の実装を代替実装に置き換えることは、公開仕様に対するコード変更です。ベンダーの再プラットフォーミングではありません。

コーパスをカバーするエクスポートパスが 2 つあります。1 つ目はデータレイクのオブジェクトストレージ全体のコピーとファクトストアの SQL ダンプです。この単一アーカイブにより、デプロイメントを別の場所に再構築できます。2 つ目はクエリ API と MCP サーバーに対するストリーミングエクスポートで、継続的にコーパスを自社の分析プラットフォームにミラーリングしたいパートナー向けです。

どちらのパスもすべてのファクトにチャンク識別子を保持するため、プロバナンスはエクスポート後も維持されます。データウェアハウスに移動した主張も、ダッシュボードが使用する同じ識別子を通じてソースインタビューのターンまで遡れます。

エクスポートはオペレーターコンソールのボタン一つで実行できます。更新の交渉や有料リクエストの後ろに隠されていません。

ベンダーとの関係を終了した場合でも、お客様のクラウドアカウント上のデプロイメントは引き続き稼働します。キャプチャパイプラインはデータレイクへの書き込みを続けます。エンリッチメントパイプラインは同じスキーマに対するファクト行の生成を続けます。ダッシュボードはレンダリングを続けます。AI エージェントのエンドポイントはコーパスに対する応答を続けます。方法論の設定は、バージョン管理されたプランブロブと登録済みプロンプトハッシュの形でお客様のアカウントに存在します。Nexa へのライブ接続に依存するものは何もありません。

失われるのはオペレーターサポート、方法論のキャリブレーション、プラットフォームアップデートです。システムは継続します。インテリジェンスレイヤーは継続します。お客様の IT は運用責任を別のベンダーに引き継ぐか、インハウスでプラットフォームを運用できます。契約には移行ランブックが明記されており、引き継ぎは再交渉ではなく手順に従って行われます。

bi-temporal モデルにより再生が可能です。ブランドパートナーは今日のクエリと、6 ヶ月前に同じコーパスに対して同じクエリがどのような結果を返したかを実行できます。2026 年 4 月 12 日時点のコーパスの状態は、ファクト行のタイムスタンプから再構築可能です。「購入決定の日付にシステムが何を言っていたか」を問う監査に回答できます。

これが、ブランドパートナー API を契約で引き受け可能にする特性です。静的な RAG インデックスは時点での問いに回答できません。bi-temporal ファクトストアは回答できます。