このウェブサイトはお客様をトラッキングせずにエンゲージメントを計測します。

広告用クッキーなし。広告ピクセルなし。リターゲティングなし。サードパーティアナリティクスなし。フィンガープリンティングなし。コンバージョンを追いかけてページを書き換える A/B テストプラットフォームなし。このウェブサイトがお客様のマシンに保存する唯一のものは、チャットのセッション再開識別子です（当社の顧客が 回答者の主権 のもとで確認するのと同じ識別子）。お客様が管理します: ブラウザをクリアすると当社のセッションに関する情報は消去されます。

当社は訪問者がサイト上をどのように移動するかを計測しています。当社が運用するインフラストラクチャ上で、1 回の訪問の間だけブラウザのメモリに存在する識別子を使用します。この計測はお客様のデバイスには書き込まれず、訪問をまたいで、または他のサイトにわたってお客様に結びつけられることはありません。セクション 03 では、何を記録し、何を除外するかを説明します。

このページでは、サイトが保存するもの、計測するもの、意図的に省略するもの、そしてアタックおよび DDoS 対策のためにサイトの前段で稼働するものを説明します。

当社がお客様のブラウザに書き込む唯一の永続的アイテムは、ページをリロードした場合に会話を再開するためにチャットが使用するセッション識別子です。識別子はランダムな文字列です。このドメインにスコープされています。現在のセッションでお客様とチャットが交わしたメッセージを保持するサーバー側エントリを指します。

ブラウザストレージをクリアすると、そのセッションに関する当社の情報は消去されます。お客様の IP、デバイスフィンガープリント、またはその他の識別子に結びついた会話のコピーは存在しません。

当社はまた、言語とテーマの短命な設定（選択したロケール、ダークまたはライトテーマ）もブラウザストレージに保持します。これらはブラウザを離れません。サイトはそれらを読み取り、次回の訪問時に選択した設定でページをレンダリングします。

このサイトは以下を使用しません:

• Google Analytics、Plausible、Fathom、またはその他のサードパーティアナリティクスサービス。
• Facebook Pixel、LinkedIn Insight Tag、Twitter コンバージョントラッキング、Reddit Pixel、TikTok Pixel、またはその他の広告アトリビューションピクセル。
• Hotjar、FullStory、Microsoft Clarity、またはその他のセッション記録ツール。
• Segment、RudderStack、またはその他の顧客データプラットフォーム。
• クッキーベースのリターゲティング、広告ネットワークとのオーディエンスリスト同期、またはプログラマティック広告の統合。
• デバイスフィンガープリンティングライブラリ。
• 訪問者セグメントに基づいてページを変更する A/B テストプラットフォーム。

タグマネージャーはありません。当社独自のアプリケーションコードを提供する静的アセット CDN 以外の CDN からサードパーティの JavaScript バンドルを読み込みません。

当社が稼働しているのは、当社が運用するワーカー上のファーストパーティ計測レイヤーです。次のセクションで正確に何を記録するかを説明します。

訪問者がサイト上をどのように移動するかを計測し、何が有用で何が無視されているかを確認します。計測は当社が運用する Cloudflare Worker 上で稼働します。サードパーティアナリティクスサービスではなく、データはサードパーティと共有されません。

ページを読み込むと、ブラウザはその訪問の間だけランダムな識別子をメモリに保持します。お客様のデバイスには書き込まれず、リロードまたは後で戻った場合に新しいものが生成されます。当社はそれを使用して、誰であるかを知ることなく、読んだセクションや再生したチャプターなど、1 回の訪問のステップを結びつけます。

当社のサーバーは接続自体から読み取るいくつかの粗いシグナルを追加します: リクエストが来た国（Cloudflare からの国レベルのみ）、スマートフォン、タブレット、またはデスクトップかどうか、リファラーのドメイン（完全なアドレスではなくドメインのみ）。キャンペーンリンクをたどった場合、そのリンクに含まれるキャンペーンタグを記録します。

お客様の IP アドレスや正確な位置情報は保存しません。お客様のデバイスのフィンガープリントを構築せず、この計測を他のウェブサイトでお客様を追跡する識別子に結びつけません。これらはいずれもお客様のデバイスに触れないため、却下すべきクッキーバナーはありません。

Cloudflare はアタックおよび DDoS 対策のためにこのウェブサイトの前段で稼働しています。Cloudflare はお客様の IP アドレス（レスポンスをルーティングするために必要）、リクエストされた URL、ユーザーエージェント、リクエストのタイミングを確認します。これは HTTP リクエストをルーティングし、DDoS パターンを識別するために必要な最小限の情報です。

当社は Cloudflare Web Analytics、Bot Management のパーソナライゼーション、またはお客様のプロフィールを構築するエッジ上のプロダクトレイヤーを使用しません。Cloudflare がお客様の訪問について保持するデータは、すべての CDN が保持する標準リクエストログです。Cloudflare の標準保持期間のもとで期限切れになります。

このサイトのチャットを開くと、会話は当社がブラウザに書き込んだセッション識別子のもとでサーバー側に保持されます。当社はその会話を使用して次のメッセージにコンテキストを持って応答し、人によるフォローアップを求めた場合に当社チームがスレッドを閲覧できるようにします。

当社は各質問に、当社独自のインフラストラクチャ上の小規模なモデルが生成する、価格設定や統合などの粗いトピックラベルを割り当てます。このラベルにより、訪問者が最もよく尋ねることを確認できます。会話の隣に存在し、新しい識別子を追加せず、お客様のデバイスには何も書き込みません。

会話はマーケティングツールに送信されません。セッションをまたいでお客様の IP に関連付けられません。外部のプロフィールに結合されません。ブラウザを閉じてストレージをクリアすると、当社は次の訪問を以前のセッションに関連付ける方法がありません。

人によるフォローアップを求めてメールを提供した場合、そのメールは問い合わせフォームと同じ同意条件のもとで当社のアウトリーチシステムに入ります。いつでも記録の削除を求めることができます。

プロダクトはパートナーとのゼロ保持契約のもとで稼働し、顧客のペリメーター内でデータを処理します。すべての訪問者を広告ネットワークに対してプロファイリングするマーケティングサイトは、プラットフォームが販売する姿勢と矛盾します。そのため、プラットフォームがデータを扱うのと同じ方法でサイトを計測します。本当に使用するものを収集し、当社が管理するインフラストラクチャに保持します。後で訪問者を識別できるようなものはデバイスに保存しません。

この選択にはコストがあります。セクションやチャプターのパフォーマンスを確認できますが、2 つの訪問を同一人物に結びつけたり、誰かをリターゲティングしたり、広告ネットワークにプロフィールを渡すことはできません。これはデータ最小化を基盤に構築された企業にとって正しいトレードオフです。計測は改善すべき点を教えてくれます。誰であるかは教えてくれません。