Nexa IntelligenceTransforme o que suas pessoas
e seus clientes sabem
em uma unidade de negócio.
O conhecimento mais valioso do seu negócio está na cabeça das suas pessoas e dos seus clientes. Nós o extraímos, atualizamos semanalmente e distribuímos como infraestrutura: para suas equipes, seus parceiros de marca e os agentes que leem em nome deles.
Serviços FinanceirosDireitoConsultoriaVarejo de BelezaFarmáciaRestaurantes
Etapa 01 · A FonteO conhecimento que seu CRM não enxerga
vive na cabeça do funcionário
em pé no balcão.
vive na cabeça do funcionário
em pé no balcão.
Uma conversa de 30 minutos com um trabalhador da linha de frente, transformada em respostas que toda a sua equipe pode usar. Atualizada toda semana.
01 · Gather
Os dados ainda não existem.
A parte difícil não é analisar os dados. É criá-los em primeiro lugar. Nosso agente de conversação por IA conduz uma entrevista estruturada de quinze a quarenta e cinco minutos com cada funcionário que detém conhecimento valioso. Três centavos por conversa enriquecida.
02 · Codify
Estruturado e comparável.
Uma transcrição bruta não é um produto. Transformamos cada conversa em dados estruturados e comparáveis, e acompanhamos como o salão muda de semana para semana. As respostas se movem no ritmo do seu negócio. Você recebe uma leitura viva do que as suas pessoas sabem, atualizada toda semana para que ainda descreva o salão que você tem hoje.
03 · Monetize
Um sistema, três retornos.
Os seus operadores recebem uma leitura semanal das fricções, das lacunas de treinamento e do que leva as pessoas a sair. Os seus agentes de IA recebem respostas fundamentadas e citadas em vez de suposições. E nos setores onde o consultor conduz a venda, os seus parceiros de marca pagarão por uma fatia do que o seu salão vê.
O Gather. Como os dados são criados.
Todos os níveis da equipe. Um único protocolo guiado por IA.
Diretoria, gerentes de loja, consultores de piso e parceiros franqueados passam pela mesma entrevista com âncora controlada e neutralidade protegida. Voz no back office, celular nos intervalos. O mesmo esquema em trinta e cinco mercados. Dez dimensões tipadas na saída. Três centavos por conversa enriquecida.
O Codify · dez dimensões
O que suas pessoas sabem, codificado para cada decisão que suas equipes e agentes tomam.
№DimensionDez dimensões tipadas · atualização semanal · bi-temporal
01Maturidade em IAPor funcionário e por tarefa. Onde a assistência por agente ajuda, onde é rejeitada.
02Mapa de percepção de marcaAfeto, caso de uso e grafo de substituição para cada marca mencionada.
03Menções de concorrentesCada concorrente mencionado, o contexto, o resultado da comparação feita pelo cliente.
04Comportamento por segmento de clientesComo os segmentos divergem no que pedem, no que rejeitam e quando retornam.
05Sinais de mercadoIndicadores antecedentes visíveis no balcão semanas antes de o painel reagir.
06Pontuação de oportunidadesDemanda não atendida do cliente visível no balcão, classificada por capacidade de endereçamento.
07Pontos de atritoFricções recorrentes no piso, pontuadas por frequência e gravidade.
08Risco regulatório e de conformidadeCasos extremos que o piso encontra antes de a equipe de conformidade ser notificada.
09Fatores de retençãoO que mantém um bom funcionário, e o que o faria partir ou indicar um colega.
10Lacunas de treinamentoHabilidades específicas que faltam ao funcionário, mapeadas para a cobertura do catálogo de treinamento atual.
A Distribuição · uma camada, três pontos de acesso
Uma camada. Três pontos de acesso. Uma nova fonte de receita.
A mesma Intelligence Layer alimenta um painel interno para seus operadores, uma API tipada para os parceiros de marca nas suas prateleiras e um feed de recuperação para os agentes de IA que atuam no piso. Cada tenant lê sua própria fatia. Cada fato carrega uma citação de volta à conversa que o originou. Precificado como infraestrutura.Três leituras de uma camada. Painéis internos para suas equipes. Uma API tipada para parceiros de marca. Um feed de recuperação para agentes de IA no piso. Cada tenant vê apenas sua fatia. Cada fato cita a conversa que o originou. Precificado como infraestrutura.
O Resultado · três superfícies de P&L
Economia interna. Capacidade dos agentes. Uma nova fonte de receita.
Ponto 01 · Painel Interno
Economia interna.
A camada que seu COO abre na segunda-feira de manhã. Fricções identificadas, lacunas de treinamento nomeadas, fatores de retenção classificados. As decisões deixam de custar o que o conhecimento oculto custava.
$ economizados · tendência semanal
Ponto 02 · Feed para Agentes
Multiplicador de capacidade para agentes de IA.
Contexto de recuperação eficiente em tokens para os agentes que atuam em nome de clientes, funcionários e parceiros. Tipado, citado, com escopo por segmento. Chamadas fundamentadas por agente aumentam.
Chamadas fundamentadas / agente
Ponto 03 · API para Parceiros de Marca
Nova receita de negócio.
Uma API tipada para os parceiros de marca nas suas prateleiras. O produto de dados deles, sua segunda fonte de receita. Precificado por parceiro, por mercado, por atualização.
ARR · licenciado por parceiro
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