您拥有租户、数据、架构和语料库。

Nexa Intelligence 运营的 Intelligence Layer 归您所有。云账户归您所有。原始对话、丰富化事实存储、仪表板、对语料库进行类型化的架构，以及对其发起查询的 AI 代理，均运行在您所掌控的基础设施上。如果您决定终止供应商关系，您的部署将在同一账户、同一数据、同一架构下继续运行，不会出现任何中断。

本页面介绍所有权在实践中的含义：架构、语料库格式、可移植性路径，以及合同到期时的处理方式。

Cloud Harness 安装在您自己的 Cloudflare、AWS、Azure 或本地账户内。存储、计算、审计日志、密钥库和密钥管理均位于您 IT 团队掌控的凭证下。不存在由 Nexa 控制、持有您数据副本的独立环境。拓扑详情请参阅 租户内部署。

底层基础设施的账单归您承担，因为资源属于您。我们的合同涵盖平台运营、方法论以及代理端智能工作。基础设施成本可以从合作费用中独立列出。

语料库中的每项事实均按照同一架构进行类型化。十个维度涵盖品牌感知访谈的实质内容：痛点、机会评分、品牌感知、市场信号、客户细分行为、竞争对手提及图谱、AI 就绪度评分、培训差距、留存驱动因素以及监管或合规风险。架构已公开发布。您可以阅读、分叉并在无需我们参与的情况下对其运行自己的分析。

事实行携带 三个独立时间戳：learned_at（系统观察到事实的时间）、valid_at（事实在现实中变为真的时间）、invalid_at（事实不再为真的时间）。它还携带一个稀疏的 segment_vector，描述事实所适用的人群切片。架构从第一次部署起即为 bi-temporal 且具备细分感知能力。

溯源是行的组成部分。形如 transcript_id / turn_id / sentence_id 的 source_chunk_id 字段将每项事实链接回产生它的访谈的确切句子。该链接是强制性的，每项事实都必须有来源片段。

原始数据湖以标准格式保存原始音频和文字记录：音频使用 .mp3，文字记录和每次对话元数据使用 .json。文件存储于对象存储中（Cloudflare 上为 R2，AWS 上为 S3，Azure 上为 Blob，本地为 MinIO），使用包含矩阵标识符的确定性键前缀。文件格式不含任何专有内容。

丰富化事实存储位于兼容 Postgres 的存储上（图层使用带 Apache AGE 的 Postgres，或云变体上的 Cosmos DB / DynamoDB）。架构以 SQL 视图和 REST API 的形式对外暴露。为 AI 代理前置语料库的 Model Context Protocol 服务器与人工分析师可查询的界面相同：标准 SQL、标准 REST、标准 MCP。

两个开放标准锚定了时序模型：Zep bi-temporal 模型和 mem0 事实衰减模型。两者均已公开发布。我们的实现以每维度半衰期校准和细分向量对其进行扩展。用替代实现替换我们的实现是对已发布规范的代码变更，而非供应商迁移。

两条导出路径覆盖语料库。第一条是数据湖的完整对象存储副本加上事实存储的 SQL 转储。该单一归档可在其他地方重建部署。第二条是针对查询 API 和 MCP 服务器的流式导出，适用于希望持续将语料库镜像到自身分析平台的合作伙伴。

两条路径均保留每项事实上的片段标识符，确保溯源在导出后依然有效。移入您数据仓库的声明仍可通过仪表板使用的同一标识符追溯到来源访谈轮次。

导出是操作员控制台中的一个按钮。我们不会将其置于续约对话或付费请求之后。

如果您终止供应商关系，您云账户上的部署将继续运行。采集管道继续写入数据湖。丰富化管道继续按照同一架构生成事实行。仪表板继续渲染。AI 代理端点继续针对语料库进行响应。方法论配置以版本化计划 blob 和注册 prompt 哈希的形式存于您的账户中。没有任何内容依赖于与 Nexa 的实时连接。

您将失去的是操作员支持、方法论校准和平台更新。系统继续运行，Intelligence Layer 继续运行。您的 IT 可以将运营责任移交给另一家供应商，或在内部运营平台。合同中包含过渡操作手册，确保交接遵循流程而非重新谈判。

bi-temporal 模型赋予您回放能力。品牌合作伙伴可以运行今天的查询，也可以针对同一语料库运行六个月前该查询的结果。2026 年 4 月 12 日的语料库状态可从事实行的时间戳中重建。「系统在采购决策日期给出了什么答案」这类审计问题是可回答的。

这一特性使品牌合作伙伴 API 在合同中具备可承保性。静态 RAG 索引无法回答截至日期问题，而 bi-temporal 事实存储可以。